Ngày 20/6/2026, Công ty Cho thuê Tài chính Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VCBL) đã tổ chức khóa đào tạo với chủ đề “Tác phong thanh lịch, nghi thức kinh doanh và giao tiếp lịch sự trong công sở” dành cho cán bộ, nhân viên Công ty tại trụ sở chính.
  Chương trình được dẫn dắt bởi Tiến sĩ Đặng Bảo Trâm – Nhà sáng lập URA Việt Nam, Giảng viên Trường Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh, chuyên gia đào tạo về tác phong, ứng xử giao tiếp và đối ngoại cho cán bộ, nhân viên các ngân hàng, tập đoàn và nhiều thương hiệu lớn tại Việt Nam.

                Bà Mai Thị Ngọc Hà – Phó Tổng Giám đốc VCBL phát biểu khai mạc buổi học 

 Chương trình đào tạo có mục tiêu trang bị kiến thức và kỹ năng về nghi thức kinh doanh, giao tiếp lịch sự, chuẩn mực trong quan hệ với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp; hướng dẫn cách xây dựng phong thái tự tin, thanh lịch, chuyên nghiệp trong giao tiếp để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, củng cố hình ảnh và uy tín của VCBL, góp phần lan tỏa văn hóa doanh nghiệp.

Tiến sĩ Đặng Bảo Trâm - chuyên gia đào tạo về tác phong, ứng xử giao tiếp và đối ngoại trực tiếp chia sẻ tại buổi đào tạo
  Thông qua các tình huống thực tế, phần trao đổi tương tác và những chia sẻ kinh nghiệm từ chuyên gia, cán bộ nhân viên VCBL đã được thực hành các bài tập về nguyên tắc giới thiệu tên chuyên nghiệp, quy tắc bắt tay, trao danh thiếp, biểu cảm gương mặt trong các tình huống xã giao, chuẩn hóa tác phong và trang phục công sở.

                       Cán bộ VCBL tham gia thực hành theo hướng dẫn của chuyên gia

                        Cán bộ, nhân viên VCBL chụp ảnh lưu niệm sau buổi học

 Khóa đào tạo là một trong những hoạt động thiết thực nhằm nâng cao nhận thức về vai trò của tác phong chuyên nghiệp, hình ảnh cá nhân và văn hóa ứng xử trong môi trường công sở dành cho cán bộ, nhân viên VCBL.